官公庁の代表電話取次業務

おすすめポイント	「官公庁の代表電話取次業務」『声でつなぐ、市民とまちの架け橋』 ――人気の官公庁で、“人の思い”を届ける仕事。
仕事内容	＼市民の声を最初に受け止める代表窓口／ 市民と職員をつなぐ“代表窓口”。官公庁の代表電話で要件を整理し、担当へ正確に取次ぎます。営業対応はありません。 【“つなぐ”が主役】 取次が約70％。課名・担当を確認し、内線一覧とフローに沿っておつなぎします。 【“よくある質問”に答える】 FAQが約30％。住所変更や届出などはマニュアルを見ながら回答。判断が難しい場合は担当へ取次でOK。 【会話はシンプル】 1件目安3分、1時間15～20件。「名乗り→要件確認→取次/回答→復唱→終了」の型で対応。 【“人気の官公庁”で働く価値】 公共サービスの入口として、市民の“知りたい”を“分かった”に変える仕事。言葉を選びながら丁寧に伝えることで、「ありがとう」の声をいただける――その瞬間にやりがいを感じられます。休憩室にはドリンクコーナーがあり、休憩中は淹れたてのコーヒーでほっと一息。集中とリラックスのメリハリをつけながら、気持ちよく働ける環境です。 「市民の“知りたい”を、笑顔につなぐ。」そんな役割に共感いただけたら、まずはお気軽にご応募ください。研修とマニュアルで、一歩ずつ着実に成長していける環境をご用意しています。 ▼ポイント ①未経験OK！福利厚生充実で安心して長く働きやすい ②平日のみ週4日～ ③夕方は17:15まで！お昼開始の時短もOK
応募資格	未経験OK（経験、資格は一切不問） / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）
雇用形態	アルバイト
勤務地	島根県松江市
シフト・勤務時間	平日のみ週4～5日 勤務時間が選べる！ ◎1ヶ月単位の変形労働時間制 [フルタイム] 8:20～17:00 / 8:20～17:15 / 8:50～17:00 / 8:50～17:15（各休憩60分） ◎小休憩20分あり（有給） [ショートタイム] 11:50～17:15 / 12:50～17:15 / 8:20～14:00（各休憩なし） ◎小休憩10分あり（有給） ◎8:20～14:00は午後シフトと組み合わせての勤務です ?残業ほとんどなし！月1h以内（1分単位で給与計算） ?学生さんはテスト期間のお休みも柔軟に対応します！ ?お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 11/7(金)～11/28(金) 平日のみ、9:00～16:00 ◎17:00まで勤務希望の場合は、自習・復習が可能です
給与	時給1100円
給与詳細	時給1100円
待遇/福利厚生	社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / 車通勤OK、バイク通勤OK（無料駐車場完備） / 学生の方はタクシー送迎あり / 服装･髪色･髪型自由！ネイル･ひげ･ピアスOK -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを2日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができます。
就業期間	短期
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