代表電話交換受付対応

おすすめポイント	「代表電話交換受付対応」【官公庁×安定ワーク】市役所の電話窓口で経験を活かせるリーダー募集
仕事内容	＼地域の声に寄り添いながら、チームを支える管理者／ 市役所の代表電話や問い合わせ窓口に寄せられる、電話・メール・チャットでの問い合わせ対応業務です。 【“まちの声”に応えるスタッフ業務】 市民窓口センター、保険年金課、生活援護課、介護保険課への問合せが多い内容となります。 ・代表電話交換受付対応 ・一般的な問合せ受付対応 【“現場を支える”管理者のお仕事】 ・スタッフからの質疑応答、エスカレ対応 ・二次対応、市役所の代表電話交換 ・一般的なお問合せ窓口の対応 【誠実な対応が評価される職場】 営業ノルマや売上目標はなく、求められるのは「丁寧で正確な対応」その姿勢が、チームやお客様からの信頼につながります。 【安心のサポート体制】 マニュアル・スクリプト完備！習得期間もきちんと確保しています。自治体経験者の管理者が常駐しているので、困った時も相談しやすい環境です。 【センター概要】 座席数：30席／男女比：2：8（40代中心） 落ち着いた雰囲気の中で、支え合いながら働ける職場 経験を活かして地域に貢献！ あなたの判断力が、“まちの安心”を支える力になります。 ▼ポイント ①早朝手当で7:30～9:00は時給1750円 ②週4日～OK！曜日によりシフト固定の相談も◎ ③高時給＆長期安定！
応募資格	コールセンター管理者経験がある方（半年以上） / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK） / Excelに触れた事がある方優遇（少しでも使用した事があれば大丈夫です）
雇用形態	アルバイト
勤務地	北海道札幌市中央区
シフト・勤務時間	全日週4～5日 勤務時間は以下パターンの組み合わせです！ 7:30～16:40 / 11:50～21:00（各休憩70分） ◎土日祝は合わせて月4回以上出勤をお願いします ◎曜日によりシフト固定の相談OK ◎いずれの時間帯も小休憩10分あり（有給） ◎お休み希望は毎月4日間まで提出OK！ ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 11/18(火)～12/16(火) 平日のみ、8:50～18:00 ◎研修期間中の休み希望は要相談
給与	時給1400円
給与詳細	時給1400円
待遇/福利厚生	社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / 服装自由 -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給2000円）
就業期間	長期
コメント	オフィスワークをお探しならお任せ★★ 経験や資格が無くても大丈夫♪ PC文字入力ができればOKのお仕事ばかりなので安心♪ 「未経験だけど事務で働いてみたい・・・！」「スキルを活かしてリーダーやSVに挑戦したい！」 「週2~3で働きたい」「週5でがっつり！」 「短期で働きたい！」「長期で働きたい！」　　などなど・・・ 様々なご希望に応えられるよう様々なお仕事をご用意しております！ ご希望のシフトやあなたのスキル等まずは一度お気軽にお聞かせください！ あなたにぴったりのお仕事きっと見つかります(^^)/★