通話のモニタリング

おすすめポイント	「通話のモニタリング」現場で磨いたその目線、今度は“応対品質”のプロとして活かしませんか？応対品質の仕事
仕事内容	クレジットカード・キャッシングサービスを扱うコールセンターで、応対品質向上に取り組む新しい仲間を募集しています。 【主な業務内容】 ・スタッフの通話モニタリング・スコアリング ・応対評価指標に基づく客観的な評価 ・対面・オンラインでのフィードバック、育成サポート ・チーム（大阪7名・新宿6名）での連携・情報共有 【この仕事の魅力】 ◎管理者として培った経験を、スタッフ育成や品質向上に活かせます ◎スタッフの“良いところ”を見つけて伸ばし、課題も一緒に乗り越えられる、の成に寄り添うやりがいのある仕事です ◎大阪・新宿・中野・福岡・名古屋にまたがるチーム連携で、スケールの大きい業務に携われます ◎各自が担当を持ち、自分のペースで働ける環境。ワークライフバランスも大切にしながら働けます これまでの経験を活かし、より専門的な品質管理に挑戦しませんかご応募を心よりお待ちしています！ ▼ポイント ①土日祝休み×9:00～17:30のワンシフト勤務 ②開始日は相談OK ③肥後橋駅チカで通勤便利
応募資格	コールセンターで管理者経験がある方または応対品質業務の経験がある方（年数や業種は問いません） / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK） / Excel、ビジネスメールに触れた事がある方優遇（少しでも使用した事があれば大丈夫です）
雇用形態	派遣社員
勤務地	大阪府大阪市西区
シフト・勤務時間	平日のみ週5日 9:00～17:30（休憩60分） ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は平日のみ約150時間、9:00～17:30で実施 ◎早めに始めたい方もお気軽にご相談ください
給与	時給1700円
給与詳細	時給1700円
待遇/福利厚生	社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / 勤務時の服装はオフィスカジュアル、髪色･髪型･ネイル･ひげ･ピアス自由 -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています。
就業期間	長期
コメント	事務案件が沢山★★ 経験や資格一切不問のお仕事も多数(^^♪ ＰＣで文字の入力ができれば問題ございません♪ もちろん、経験やスキルを活かしたい方も大歓迎◎ 未経験の方も安心の研修を完備したお仕事から スキルを活かせるリーダーやＳＶのお仕事まで様々なお仕事をご用意しておりますので あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります☆彡 子育て中のママさんパパさんも◎フリーターの方も◎学生さんも◎ 幅広い世代の方からのご応募どしどしお待ちしております(≧▽≦)★