サービスに関する解約受付業務

おすすめポイント	「サービスに関する解約受付業務」[8月スタート]業績に応じて、嬉しいインセンティブも◎ 解約受付&お問い合わせ対応
仕事内容	お客様からのお電話で光回線サービスに関する解約受付・お問い合わせ対応をお願いします。サービスの魅力をお伝えして継続利用を提案するリテンション業務も担当します。 ＜具体的には？＞ ・解約に関するお問い合わせ対応 ・解約料金や終了日のご案内 ・お客様に合ったプラン提案 ・解約手続きの実施 ＜よくあるお問い合わせ＞ 「解約したらいくらかかりますか」 「解約するといつから使えなくなりますか」 解約希望のお客様には、契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内します。お客様の声に耳を傾け、最適な選択肢を提案し、継続利用を検討していただくサポートをします。 ＜ここがポイント＞ ・ノルマなし！ ・20代～30代中心のスタッフが活躍中 ・業績に応じて、嬉しいインセンティブあり ・スタッフの人間関係は非常に良好 入社した瞬間から居心地の良さを感じられる職場です！ ＼スタッフの声／ 「とにかく研修が覚えやすいように工夫されていて充実していました」 「一人で電話対応をするようになってからも手厚いフォローがあり安心です」 ▼ポイント ①未経験OK！丁寧な研修とサポートがあるので安心 ②週3日～、平日のみ勤務も相談OK ③神谷町駅チカの好立地
応募資格	未経験OK（経験、資格は一切不問） / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）
雇用形態	アルバイト
勤務地	東京都港区
シフト・勤務時間	全日週3～5日 勤務時間は以下パターンの組み合わせです！ 9:55～18:55、9:55～15:00（各休憩60分） / 9:55～14:00（休憩なし） ◎9:55～18:55シフトは19時まで残業あり（残業代は1分単位で給与計算） ◎平日のみ勤務も相談OK ◎シフトフリーは5日・曜日固定休みは1日までお休み希望提出OK！ ◎残業は基本ゼロ！ ◎学生さんはテスト期間のお休みも柔軟に対応します！ ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ ①座学研修 8/4(月)～8/15(金) 平日のみ、10:00～19:00 ◎8/11(月)は研修あり ◎最初の5日間は参加必須 ②実務研修 8/18(月)～8/29(金) 平日のみ、9:55～18:55 ◎5分ほどの残業あり
給与	時給1610円
給与詳細	時給1610円
待遇/福利厚生	社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / 服装自由！髪色・髪型・ネイル・ひげ・ピアス自由 -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを2日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができます。
就業期間	長期
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