JOB INFORMATION募集要項

光回線サービス解約受付

おすすめポイント 「光回線サービス解約受付」ノルマなし!あなたのトーク力&収入もUPする、光回線サービス解約受付&継続提案スタッフ
仕事内容 大手通信キャリアの光回線サービス解約受付・継続利用の提案スタッフ募集!あなたのトーク力が磨けるお仕事です!

<具体的には?>
・解約に関するお問い合わせ対応
・解約料金や終了日のご案内
・お客様に合ったプラン提案
・解約手続きの実施

<よくあるお問い合わせ>
「解約したらいくらかかりますか」「解約するといつから使えなくなりますか」など
解約希望のお客様には、契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内します。

お客様一人ひとりに合わせて、「このお客様には落ち着いたトーンで丁寧に話そう」「このお客様には明るく元気な感じで話そう」といった工夫をしながらお話します。自分の工夫したトークでお客様が継続利用を決めてくださったときの喜びは格別!

<ここがポイント>
・ノルマなし!チームで目標を掲げて取り組んでいます!
・20代~30代のスタッフを中心に、幅広い年代の方が活躍中
・チーム内の人間関係は非常に良好

業界未経験で入社したスタッフからは、「とにかく研修が覚えやすいように工夫されていて充実していました」「一人で電話対応をするようになってからも手厚いフォローがあって心強かった」との声も◎入社した瞬間から居心地の良さを感じられる職場です!

▼ポイント
①週3日~、1日4時間~OKの柔軟シフト! ②大手キャリアで長期安定! ③髪色&ネイル自由!
応募資格 未経験OK(経験、資格は一切不問) / PCスキル:文字入力ができる方(キーボードを見ながらでもOK)
雇用形態 アルバイト・パート
勤務地 東京都港区
シフト・勤務時間 全日週3~5日
勤務時間が選べる!
①9:55~18:55(休憩60分)
②9:55~14:00(休憩なし)
③9:55~15:00(休憩60分)

◎平日のみ勤務、曜日固定のお休み希望もOK
◎残業は基本的になし!①シフトのみ、19時まで日々5分の残業あり(給与は1分単位で支給)
◎学生さんはテスト期間のお休みも柔軟に対応します!
◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します!
◎お休み希望について
シフト制限がない方は毎月5日間(うち土日祝は2日間)まで、曜日固定休がある方は毎月1日まで提出OK!

<研修について>
①座学研修
8/4(月)~8/15(金) 平日+祝日の10日間、10:00~19:00
②実務研修
8/18(月)~8/29(金) 平日のみ10日間、9:55~18:55(19時まで残業あり)

◎8/11~8/15の間はお休みの相談OK
給与 時給1610円
給与詳細 時給1610円
待遇/福利厚生 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり(ベネフィットステーション) / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / インターネット回線の社員利用制度あり / 服装・髪色・髪型自由!ネイル・ひげ・ピアスOK
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就業期間 長期
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経験や資格が無くても大丈夫♪
PC文字入力ができればOKのお仕事ばかりなので安心♪

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